（判断题）
《客户之声》即为传统意义上的《客户意见簿》，是邮政银行与客户沟通交流的一项重要途径。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
《客户之声》里的回复时限是（）天。
（单选题）
《客户之声》里的处理人签字应有（）签字。
（判断题）
客户经理在无法顺利处理客户反对意见时，可邀请主管会见客户。
（判断题）
客户满意度反映了客户过去购买经历的意见和想法。
（判断题）
客户满意度反映了客户对过去购买经历的意见和想法
（判断题）
客户满意度反映了客户对过去购买经历的意见和想法。
（判断题）
《个人客户信息表》的“主管意见”是，不要求主管与相关客户经理讨论。
（判断题）
《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。
（判断题）
处理反对意见时，如客户经理没有理解客户的真正需求，需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。
