（简答题）
谈判成功的关键因素有哪些？
正确答案
要具备必胜的信念，敢于面对任何困难和挑战；谈判者要有耐心，要很好地控制自己的情绪；谈判者要有诚意；善于树立第一印象；营造和睦的谈判氛围；表述准确、有效；采用稳健的谈判方式；拒绝方式要正确；正确使用臆测。
答案解析
略
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谈判者要有耐心，要很好地控制自己的情绪是谈判成功的关键因素之一。
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