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(单选题)

当有客户来电要求对手机支付业务(手机钱包、手机支付)销户业务办理时,要求客服代表将来电呼转至()。

A前台业务支撑;

B手机支付二线客服;

C中高端服务;

DTD专席;

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (简答题)

    某客户咨询的黄金岛充值的问题,CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 (1)、请问该客服代表的受理流程对吗? (2)、请列举手机支付其它不能转接的业务?

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