（单选题）
在部门集中方式的组织形式中根据客人在酒店内的活动类型来划分，属于（）。
A职能部门
B区域部门化
C产品部门化
D顾客部门化
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在组织管理中，部门化有若干种类，比较合乎逻辑、简单、合理、自然、适应性强，又能将相同技能的人集中在同一部门工作，强化专业权力的划分方式是（）。
（单选题）
根据客人的要求，派员工到酒店外客人的驻地或指定的地点提供餐饮服务，这种服务方式被称为（）。
（判断题）
客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况，你应告诉客人根据国际上通行的法律，有贵重物品交给酒店方面保存时，酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会影响到酒店的声誉，所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。
（填空题）
在酒店中，客人的（）是一种必备的法律（）
（填空题）
如发生地震，在震感减弱后，店经理安排门店所有管理人员及员工在每个楼层组织客人疏散：“请大家立即离开房间，从（）撤离到酒店外空地”。
（简答题）
酒店员工在与客人沟通过程中，应注意哪些问题？
（单选题）
在工作中，酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进，如果服务员与客人一前一后行走，应走在客人的（）。
（单选题）
酒店及餐厅部门与客人间关系的融洽程度直接影响着客人对餐饮服务质量的评价，这体现了餐饮服务质量特点中的（）。
（单选题）
在开发物流信息系统中，对企业现行系统调查的结果，以文字形式描述企业的生产经营情况，以方框图的形式描述企业的组织机构以及与外部的联系，以（）的方式描述各职能部门的业务流程。
