（1）答复咨询，即对读者提出的知识性问题，通过查阅有关的检索工具，直接回答读者；或指引读者利用某一检索工具，直接查阅有关资料；
（2）书目参考，即对读者提出的非一般知识性问题，通过提供专题文献目录，求得问题的解决；
（3）信息检索，指将信息按一定方式组织和存储起来，并按需检索出有关信息的程序、方法和过程；
（4）用户教育，即向读者普及信息检索知识和进行阅读辅导等。
（简答题）
参考咨询的基本内容。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
参考咨询工作包括一般的口头咨询和（）咨询。
（简答题）
参考咨询的概念。
（简答题）
参考咨询的方法？
（填空题）
参考咨询和文献检索都是为科学技术服务的（）方法。
（填空题）
选择最适用的检索工具，是参考咨询和文献检索一般（）程序之一。
（填空题）
参考咨询响应时间是以收到读者咨询提问至回复读者之间的时间计。（）、（）、（）需在服务时间内当即回复读者。
（填空题）
图书馆作为群众阅读的（），为了有效地开展宣传图书，指导阅读及参考咨询工作，必须对读者阅读进行系统研究。
（简答题）
文献咨询问题按内容性质可分为哪两大类？
（填空题）
（）咨询是指读者在学习或工作中碰到疑难，要求图书馆查明某一事物的实质性内容。
