（多选题）
在接待工作中，“××经理正在等您”这句话适用于（）。
A熟悉的客人
B来路不明的客人
C已有预约的客人
D重要的客人
E事先没有预约的客人
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
在接待工作中遵循接待规格实际上是一种接待礼仪。
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在接待工作中要加强门卫登记制度。
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在接待工作中秘书应有真诚的待客心理。
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（单选题）
迎客、待客和（）是接待工作中的基本环节。
（单选题）
请指出下列说法中不属于接待工作五要素的选项（）。
（多选题）
从事涉外接待工作时，秘书人员要注意学习和应用国际礼仪。国际礼仪中使用的原则包括（）
