（1）及时报告。当班客运人员应及时报告车站领导和有关卫生防疫部门。将旅客发病时间、地点、患病人数及食用的食品名称等内容拍发事故速报（或用电话通知），主送卫生防疫部门和铁路局客运、劳卫处，请求派人处理。
（2）安置病人。客运值班员应做好记录，并将病人立即送附近医院及时抢救，送交手续为客运记录。
（3）保护现场。当班客运人员要采取果断措施，及时稳定旅客情绪，保护现场，封存可疑食物和呕吐物样品。立即停止销售可疑食物，追回售出的可疑食物，待卫生防疫部门人员到达现场进行查验。
（4）调查取证。当班客运值班员（客运员）要协助卫生防疫部门（公安部门）调查发病的原因及导致食物中毒的食品成份。被取证人员包括发病人、周围旅客及有关工作人员。
（简答题）
《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
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《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？
（单选题）
旅客列车上发生旅客急病、死亡应急处置预案中旅客在列车上死亡时，应立即向有关部门报告、请示。特殊情况需补充证明材料时，由客运段于（）日内将材料补送处理车站。
（简答题）
车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？
（单选题）
旅客列车上发生旅客急病、死亡应急处置预案中列车长要立即组织救治。如病人不能继续乘车，列车长应请求临时停车，填写客运记录，将旅客交至（）或较大车站由车站负责转送医院。
（单选题）
《旅客列车发现精神病患者应急处置预案》中，发现精神异常或精神突变旅客后，列车要配合公安部门收取旅客随身携带的利器、钝器等可能造成伤害的物品，必要时将旅客行李（含随身携带品）由（），与车站交接。
（多选题）
《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》旅客列车上发现由不同物质引起的着火应视情况处置，（）。
