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(简答题)

如果某一客户向电信运营商申请安装一条10M宽带,作为电信业务员一般要对客户的这一需求进行哪几种类型的需要分析?

正确答案

1)表明的需要
2)真正的需要
3)未表明的需要
4)令人愉悦的需要
5)秘密的需要

答案解析

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  • (判断题)

    如果客户确实有特殊需要,在出示身份证并书面申请的情况下,电信企业可以自主向客户提供其他电信用户使用电信网络所传输信息的内容。()

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    电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的()和使用者。

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    电信客户仅仅是指电信运营企业所提供电信业务的使用者。

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  • (填空题)

    对于电信运营企业而言,()%的利润来自占客户总量()%的企业客户。

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