（单选题）
信息沟通不畅，领导活动就无法正常开展，所以人们把信息沟通称为（）
A领导活动的瓶颈
B领导活动的保证
C领导活动的关键
D领导活动的核心
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题和信息技术等能力的员工，此时他们急需获取的是（）资源。
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如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题等能力的员工，此时他们急需获取的资源是（）。
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