一、沟通
1.正确表达沟通意图。在沟通的过程中，为了清楚明确地表达信息，领导者需采用两种途径：使用熟悉的词汇、专用术语；采用简捷、不产生歧义的语言。
2.选择适宜的沟通氛围。并不是任何情境下都适宜沟通，假如领导者想找他的下属讨论工作上的事情，至少要找一个安静的地方，比如办公室，但是如果领导找下属谈的是对某项新政策的看法，应该在一个更为放松的环境下。
3.采取正确的态度。作为一个领导者，你的态度如何会深深影响你的下级。如果在沟通之前就对自己的谈话对象产生某种偏见或对某个问题有了先入为主的看法并把它带到了谈话中，这样一定会使得你不能摆正自己的心态来面对或影响与你沟通的人趋附与你的想法。
4.充满好奇心的提问。领导者的一个主要任务是发现问题。通过沟通发现下属的问题，或者得到自己想知道的答案，不断地正确的提问可以帮助你。
5.学会管理自己的情绪。领导者只有减少发怒，才能提升亲和力，给别人亲近你的机会。
6.使用智慧的语言。领导者可以多培养一下自己的文学修养。
7.倾听的艺术。领导者有很多方式提高自己主动倾听技巧：表现出有兴趣倾听，用非语言动作表明你在倾听；耳眼并用，注意观察讲话者的非语言暗示，主动寻求适当时机进行交谈；当不明白应主动提问；避免戒备心理；保持耐心。
8.沟通中要尊重他人情感，学会换位思考
9.领导者的身体力行就是沟通。
二、协调
通过协调可以消除组织或个人之间存在的冲突和差异，达成共识，防范违规行为的发生。领导的协调活动主要通过三种途径可以完成：一是通过政策与目标获得组织活动的协调。其主旨在于使整个组织的成员了解组合目标，并以此作为行动的依据与指南，作为衡量工作的标准。二是通过行政组织的层次结构获得协调。其主旨在于消除领导成员或监督人员之间的冲突与摩擦，保证整个组织领导体系顺利运转。三是通过正是沟通（与命令、指示、政策有关的沟通）和非正式沟通（无任何强制力的感情交流）获得协调，其主旨在于使组织上下团结一致，共同行动，消除组织内部可能存在的猜疑、矛盾、流言或内耗这类有碍组织运转的消极因素。
（简答题）
论述领导者如何开展沟通和协调。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
论述基层领导者应该如何提高协调能力？
（填空题）
在协调工作开展过程中，可能存在着各种不确定因素，领导者要根据不同的情况灵活地选择适当的协调方法和形式，以期达到最佳的协调效果。这体现了（）的特点。
（单选题）
领导者沟通协调的目的是为了（）
（判断题）
沟通协调能力是领导干部必须具备的基本的能力之一。这一能力的具备要求领导干部工作中必须具有全局观念、民主作风和协作意识，在沟通中语言文字用语规范流畅、条理清晰、重点突出。
（单选题）
信息沟通不畅，领导活动就无法正常开展，所以人们把信息沟通称为（）
（简答题）
试论述有效的沟通障碍有哪些？如何有效的克服沟通障碍？
（简答题）
试论述沟通的主要方法并说明在组织中如何进行有效沟通。
（单选题）
当一个领导的工作量非常大而且很繁重，急切需要人进行信息的协调筛选时，适宜的沟通网络是（）。
（简答题）
试论述如何开展SWOT分析
