（单选题）
在修理过程中，发现有需要增加的修理项目，客户不愿意修理，也不愿在委托书上签名确认，请问你该如何处理（）
A服务专员在委托书上书面说明情况
B任由客户离去，不必采取任何行动
C不让客户离开，一定让客户签名
D自行修理并收费
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
客户车辆已经超过保修期，为了安全起见有必要增加修理项目。此时无法与客户取得联系，维修技师可以先修理后再向客户解释，并争取客户的同意。（）
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