A开拓客源
B稳定客源
C提高住宿率
D客房预定
（简答题）
试分析客房销售过程中的几大环节。
答案解析
前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。
制作客房年度销售预测的步骤是什么？
什么是客房年度销售预测？其计划制定的依据是什么？
（单选题）
前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容是（）。
客房部的客房销售有（）个程度段。
客房营业收入的高低取决于客房销售的数量、价格及（）
（判断题）
前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格。
