A被飞行的球误伤
B刀伤
C电伤
D被毒蛇咬伤
（填空题）
高尔夫球会的无形服务产品包括（）和会所服务
答案解析
球会的更衣柜的出租服务包括（）和（）两种。
（单选题）
球会的经营定位内容有顾客定位、产品定位、服务定位和（）
球童的服务质量评价由（）、（）和球会评分三个部分组成
（简答题）
简述球会会员服务对于球会经营的作用
赛事是球会的基本服务项目，请详细阐述球会各个部门的具体职责
简述高尔夫球会服务质量标准
高尔夫球会管理-服务程序
高尔夫球会的特点-服务个性化
