首页技能鉴定烟草专卖烟草营销师
(单选题)

某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次,具体如下:4个零售客户投诉品牌短缺;4个零售客户投诉服务不热情;1个零售客户投诉供应不搭售1次,未得到满意处理,在统计周期内就该次事件又进行了2次投诉,合计投诉3次。计算本次重复投诉率为()。

A27.27%

B18.19%

C22.22%

D以上都不对

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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