（单选题）
服务质量分为两个方面（）。
A客观结果和技术水平
B过程质量和微笑服务
C结果质量和过程质量
D结果质量和技术水平
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
物流客户投诉主要有关于服务质量和服务态度两个方面的内容。（）
（单选题）
结果质量分为两个方面（）。
（判断题）
餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。（）
（判断题）
配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。
（判断题）
对结果质量的评价主要分为两个方面，一是客观结果，二是导致结果的技术水平及其应用能力。
（多选题）
质量策划包括两个主要方面：（）。
（多选题）
建设服务型政府基本围绕哪两个方面？（）
（填空题）
客房的卫生质量，一般说来包括两个方面：一是（），二是（）。
（填空题）
质量认证一般包括两个方面的内容：（）的认证和（）认可。
