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(名词解析)

客户让渡价值

正确答案

客户让渡价值是指客户总价值与总成本之间的差额。

答案解析

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    让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()。

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    二级关系管理是企业让渡适当的财务收益给客户,增加客户价值,从而起到提高客户满意度和增进客户关系的目的。

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