（单选题）
在店堂服务中，当消费者走进货区内，发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是浏览型消费者，应（）。
A主动接近消费者，向其推荐出版物
B接近消费者，向其展示、介绍出版物
C以自然、关注的表情目视消费者并准备接待
D离开消费者，使其能更自如地浏览
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）
（多选题）
为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围，要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查，其中包括（）等。
（单选题）
下列选项中，不属于出版物发行员在营业前对店堂整体环境检查的内容的是（）。
（单选题）
某消费者进了书店店堂之后，举目四顾，寻找或询问目标，到了书架前就翻看目录的，出版物发行员据此可以初步判断这个消费者属于（）的消费者。
（单选题）
在营业中，当消费者走近时，出版物发行员要（）。
（多选题）
出版物发行员在服务工作中要（），通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，从中获得联想或信息，扩大销售业务。
（多选题）
下列选项中，属于店堂服务特点的是（）
（单选题）
下列选项中，不属于店堂服务特点的是（）。
（多选题）
发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合上述特点的有（）
