（填空题）
维护人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前个小时通知客户
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳。
（填空题）
维护人员应在预约时间前（）分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解
（单选题）
装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。
（简答题）
维护人员应遵守上门实施标准十口诀是？
（填空题）
维护人员需要操作用户设备的，必须获得（）许可
（简答题）
维护人员需要做好（ ）和施工配合工作，确保光缆线路设备的安全。
（填空题）
维护人员接到家庭有线宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务
（填空题）
维护人员在入户服务时，不得将（）放在客户的床、沙发等生活设施上
（填空题）
维护人员根据约定时间上门服务前需再次与（）确认，说明我方拟到达时间和工作内容
