A按系统设臵指南对客户的电脑进行设臵
B将齐鲁银行的网址加入受信任的站点
C运行U-Key管理工具
D正确下载和使用证书
（多选题）
网银客户登录密码被锁定该如何处理（）
答案解析
（简答题）
若查复行接收到查询行以自由格式报文发出的查询该如何处理？
若收款行收到退回申请时资金已入客户账如何处理？
（单选题）
企业网银客户开通电子对账功能时，对账员需具备网银什么操作权限（）。
如果个人客户网银U-KeyPIN码锁定，客户必须（）。
直销银行客户登录方式包括（）。
智能令牌丢失应如何处理？
客户通过网银“实时”方式跨行汇款，柜面可通过Teller哪个交易打印交易回单？（）
银行承兑汇票超过提示付款期限付款如何处理？
