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(名词解析)

波多里奇国家质量奖核心价值

正确答案

包括有远见的领导、以顾客为中心追求优秀、组织和个人的不断学习、尊重员工和合作伙伴、快速反应、关注未来、管理创新、通过实际绩效进行管理、社会责任、注重结果和创造的价值、系统观点等11项价值,这些价值和观念深植于高绩效组织的信念和行为之中,是构建标准所需的结果导向的框架的基础,它们将关键绩效和运作要求紧密结合起来。

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