（单选题）
一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。（）
A予以协助
B断然拒绝
C婉言拒绝
D立即答应
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
游客要购买房中物品，导游人员要与酒店前台联系，让酒店与客人协商解决。
（单选题）
一游客在购物商店购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（ ）。
（多选题）
一境外游客离境前，委托导游人员小王代其购买一套图书。小王以下做法正确的有（ ）。
（多选题）
游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（）。
（单选题）
一位美国游客在上海旅游时看中一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游人员应（）。
（单选题）
一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想要买下做纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（）。
（判断题）
游客提出调整所住酒店，想去其他酒店住宿，导游人员应尽量帮助并负责联系预定。
（单选题）
某内宾团与同房游客闹矛盾，要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。
（单选题）
某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。
