(单选题)
饭店优质服务是一种商品,自身具有价值和()。
A价格
B使用价值
C消费价值
D服务功能
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
饭店的客房、餐厅、会议室等服务设施,其价值具有()性。
(多选题)
饭店整体氛围是一种气氛和情调,它通过装修装饰满足的是()。
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饭店的服务工作具有系统性、()和随机性等特点。
(单选题)
饭店的服务工作具有()、协作性和随机性等特点。
(简答题)
饭店优质服务的职业道德具有哪些特点?
(单选题)
饭店优质服务的职业道德在行为上具有()性。
(单选题)
在服务过程中,服务员的一切服务工作必须(),恰如其分;不弄虚作假或夸大其词,欺骗和愚弄客人,这是做好饭店广告宣传工作的一种职业品德。
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橱窗商品的陈列是一种()的形式。
(单选题)
新世纪的饭店业需要创造一种全新的服务模式,就是()的模式。