(多选题)
饭店整体氛围是一种气氛和情调,它通过装修装饰满足的是()。
A宾客心理舒适感
B员工心理舒适感
C宾客视觉舒适感
D员工视觉舒适感
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素,代表着饭店的整体形象。
(单选题)
饭店优质服务是一种商品,自身具有价值和()。
(判断题)
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()是一种富有表现力的形体语言,它常常和语言、面部表情相配合。
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(单选题)
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