A人、有形展示、服务过程
B企业服务、态度、企业形象
C有形过程、企业服务、企业形象
D人、服务过程、企业形象
（单选题）
在传统的4PS基础上，增加了（）从而形成了服务营销的7P组合。
答案解析
（多选题）
服务营销的7P组合是在传统的4Ps基础上增加了哪几个变量？（）
80年代后期开始，营销学者们在传统的4Ps基础上，又增加了（）三个变量，从而形成了服务营销的7P组合。
下列属于服务营销组合要素的有（）
服务营销组合中的价格因素包括（）。
服务营销组合中的渠道因素包括（）。
（简答题）
简述服务营销组合因素。
简述服务市场营销组合。
简述7Ps服务营销组合。
