（单选题）
提供老弱客户关爱服务中，以下哪一类客户不属于需要特别关爱的老弱客户（）
A儿童
B孕妇
C老年人
D年轻贵宾客户
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
信用卡可以为客户提供的服务不包括（）
（单选题）
在客户挤兑事件应急预案中，以下哪一项不正确（）
（单选题）
兼顾中、高端客户和一般客户，能够提供全功能交易和实现功能分区、服务分层的营业网点是（）。
（单选题）
下雨天大量客户拥入网点应急预案中，以下哪一项不正确（）
（单选题）
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指（）需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
（单选题）
为普通客户提供基本交易服务，以服务一般客户和提供便民交易服务为主的营业网点是（）。
（单选题）
银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
（填空题）
在客户服务环节，及时解答客户咨询，针对客户实际问题提供（）解决方案。
（填空题）
（）是指银行利用互联网技术，通过互联网向客户提供多种金融服务，是客户可以不受时间、空间、地点的限制，足不出户享受高速、安全和便捷的金融服务。
