（单选题）
（）指通过信息传递手段来减轻环境的压力。
A行为控制
B认知控制
C决策控制
D自我控制
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）指通过目标选择来控制环境。
（判断题）
决策控制指通过目标选择来控制环境。
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通过（）向客户传递信息是电话订货工作的基础。
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通过有效表达向客户传递信息是电话订货工作的（）。
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终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、（）的店铺。
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（填空题）
卷烟产品不可能通过大规模公众传媒的传播来拉动消费。因而，渠道推进将是卷烟的长期、主力营销手段。卷烟的渠道投放需要承担更多的（）功能。
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网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、（）的过程。
