（简答题）
不安全的卖场陈设与员工作业包括哪些内容？
正确答案
1、出版物陈列不安全。2、卖场装潢不安全。3、货架摆设不安全。4、地面不安全。5、员工作业方式不当。
答案解析
略
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（填空题）
适合于员工很少、卖场规模很小的小型独立零售店的门市组织结构是（）。
（填空题）
一般适合于员工相对较多、卖场规模相对较大的中型零售店的门市组织结构是（）。
（判断题）
岗位作业管理的重点是门市或卖场经理（店长）、柜组（楼层）主任（柜组长）作业管理、收银员作业管理、营业员作业管理等。
（判断题）
对营业场所分类、布局不熟悉，又不好意思多问，在书架前徘徊的，往往是来逛卖场的消费者。
（简答题）
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（简答题）
店堂的装饰设计定位主要包括哪些内容？
（简答题）
客户管理的内容包括哪些？
（简答题）
客户管理的内容包括哪些？
（简答题）
客户服务的具体内容包括哪些
