1.在软件安装前，应当面开机检测，确认电脑无故障后再安装操作，避免产生矛盾。应确认软件安装的用户范围，客户设备软、硬件系统、网络及环境支持等，建议用户备份或转移重要资料，做好环境确认和数据安全备份后即可进行安装操作；
2.在软件安装中，应根据软件安装操作手册进行安装，并做好安装记录，安装记录在安装完成后交付客户，包括帐号、密码等信息；
3.应用软件安装完成后，在征得用户同意下，将相关应用软件在客户电脑中备份，并告知客户应用软件下载的途径和方式。
（简答题）
客户端应用软件安装规范主要包括哪几方面？
正确答案
答案解析
略
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电信客户满意的主要影响因素包括哪几个方面？
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客户端应用软件安装注意事项主要有（）。
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（多选题）
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（多选题）
客户端应用软件安装前需要进行以下事项（）。
