(填空题)
为了提高沟通的效率,沟通的事前准备中应有以下内容()、()、预测可能遇到的异议和争执以及对情况进行SWOT分析。
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
在中级话务员有效的电话沟通中,讲到()指话务员为提高沟通效率,针对各种可能发生的情况进行事先准备的应答词。
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移动OA(MAS):是指通过移动通信网络,帮助集团客户的员工通过手机等移动终端随时随地进行()、()、()、()、即时沟通等功能,辅助客户节约成本、提高办公效率。
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无线PBX(PBX即为用户级交换机的简称)接入是为解决()门以内企业办公集团电话的最佳无线网络答题要点。在为企业解决()要求的同时,为企业增添了人性化的沟通渠道,提高企业的通讯效率。
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(填空题)
沟通行为的目的是为了()和()。
(单选题)
与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的()过程。
(判断题)
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(填空题)
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