（多选题）
任何一个管理者在沟通行为发生之前，都必须明确自己沟通的目标。这些目标包括（）。
A总体目标
B当前目标
C沟通目标
D行动目标
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在一个职能型组织中，一位关键的项目资源在咨询项目经理之前直接与客户进行沟通。这位资源之前经常发生这种问题，该资源己同意所有客户沟通必须先得到项目经理的批准。项目经理应该怎么做？（）
（填空题）
沟通发生之前，必须存在一个意图，我们称之为“要被传递的消息”，它在信息源与接受者之间传送，一个完整的沟通过程一般由七个基本要素构成，他们分别是（）
（填空题）
沟通简单地说就是人与人之间进行信息交流的活动。沟通发生之前，必须存在一个意图，我们称之为“要被传递的信息”。它在（）与接受者之间传送。
（判断题）
在银行经营及管理的范围内，法律风险管理制度是法律风险管理行为所执行的最高标准，任何人的法律风险管理活动都必须按照相关制度所规定的原则、形式和流程进行。
（判断题）
任何系统都有一个发生、发展和消亡的过程，管理信息系统是个例外。
（单选题）
协调是重要的管理职能，是身处任何一个层次上的领导者都必须具备的（）。
（判断题）
任何一个沟通过程都存在干扰，因此消除干扰也是保证有效沟通的环节。
（填空题）
组织成员都可以不受任何限制地相互沟通，各成员在沟通中享有平等地位的沟通方式是（）。
（填空题）
决策中最优标准观点认为，任何一项管理工作，都存在一种最佳的工作方式。体现在决策上，任何一个决策问题，都可以用一个规范的（）来表示，从而可以求出最优解。
