A选择恰当的通话时间
B明确电话目的
C避重就轻，婉转回答客户问题
D电话结束时注意礼貌用语
（多选题）
关于名片的礼仪，以下正确的是（）
答案解析
（单选题）
关于“首次保养”描述不正确的是（）
下列关于轮胎使用，描述不正确的是（）
下列关于正常订单的描述不正确的是（）
下列关于紧急订单的描述不正确的是（）
下列关于现在汽车工业的描述不正确的是（）。
下列关于MPJY备件索赔描述不正确的是（）
下列关于新车备件铺垫回收政策描述不正确的是（）
下列关于异库订单的描述不正确的是（）
