（单选题）
质量分析是对汽车维修服务实现全过程，即业务接待—（）—维修—质量检验—交付的分析。
A故障诊断
B车辆试验
C档案登记
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
质量分析是对汽车维修质量的过程分析，包括故障诊断、维修过程、质量检验的分析。
（单选题）
质量分析是对汽车维修质量的（），包括故障诊断、维修过程、质量检验的分析。
（多选题）
《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（）。
（多选题）
日渐完善的汽车维修管理系统主要运用于汽车修理厂和汽车销售服务公司的售后甚至全程业务管理，包括（）到车辆出厂，汽车配件管理和用户档案管理，以及服务质量分析，操作可简可繁，各种业务票据可直接打印。
（多选题）
机动车维修经营者对一次合格率和返修情况应进行质量分析和改进：返修车处理记录表由服务质量信息（跟踪回访）员填写并做统计，维修经理存档，涉及的内容应包括（）等。维修经理应定期（每周一次）与车间主管、技术主管共同分析返修原因及采取的有效措施，上报技术主管核准备案。
（填空题）
事故追忆是对故障前后（）的变化过程进行记录实现的。
（判断题）
汽车维修企业的质量既包括维修作业质量又包含维修服务质量。
（判断题）
汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。
（判断题）
维修质量分析概念是指对业务接待—故障诊断—维修—质量检验—交付的分析。（）
