(单选题)
在对客户设备和系统进行健康性巡查之前,须依据与客户提前协商拟定的()进行巡查工作。
A检查指标清单
B巡查服务合同
C巡查手册
D以上答案均不对
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
设备健康性巡查服务中主要包括()
(多选题)
系统健康性巡查服务的主要方面是()。
(判断题)
系统检查服务是指对服务范围内的客户IT系统的备份情况、健康度、风险度等进行周期性地安全检查,并定期分析巡检数据,将分析结果与历史数据进行比较,提供分析报告和安全建议。
(判断题)
客户通过客户经理订购IDC代维产品, 完成合同签订后,客户经理无需在CRM 录入订单,施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中,客户经理将变更信息同步到计费系统。
(判断题)
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(判断题)
系统高级维护服务是根据客户需求为客户提供系统高级维护服务,针对客户系统的数据恢复、数据备份以及数据迁移等请求进行响应实现,保证客户系统的稳定性和安全性。
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现场操作服务是由现场工程师根据客户要求对服务范围内的托管设备进行()
(判断题)
客户设备维护服务可按照各省的承接能力选择自维或者转包代维的方式进行承接。
(判断题)
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