（单选题）
对客户的（）是顾客满意度监测的关键部分
A问题定义
B定性研究
C定量研究
D成果利用
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
对客户的定量研究是顾客满意度监测的关键部分（）
（判断题）
卷烟零售客户满意度监测步骤中，对客户的“定量研究”是顾客满意度监测的关键部分。
（判断题）
定量研究及其实施步骤对客户的定量研究是顾客满意度监测的关键部分。
（单选题）
卷烟零售客户满意度监测步骤的关键部分是（）。
（多选题）
在对卷烟客户进行满意度监测的步骤中，有一步是“问题定义”，以下选项属于问题定义范畴的有（）。
（单选题）
可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。
（多选题）
卷烟零售客户满意度监测的步骤是（）。
（判断题）
（）为了成功实施服务战略，提供给客户优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。
（单选题）
卷烟零售客户满意度监测中的定量研究中，一般而言，（ ）在问卷较长、对调查时间要求不高的情况下适应。
