（单选题）
当顾客以书面形式投诉时，责任部门/服务处应在（）内答复业户。
A当日
B两日
C三日
D一周
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
当顾客以书面形式投诉时，服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人，服务处应在（）日内答复业户。
（单选题）
当顾客书面投诉时，前台客服应将书面资料送交（）。
（单选题）
当服务处接到书面投诉时，应由（）进行处理，并在（）天内答复业户。
（单选题）
对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。
（单选题）
客服前台根据投诉性质及严重程度，要求将投诉信息在（）分钟内传递到责任部门相关层级人员。
（单选题）
在突发事件发生的（）内要以书面形式上报《突发事件处理记录表》。
（单选题）
按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。
（单选题）
按照《顾客投诉处理规程》，以下不属于紧急情况诉求的是（）。
（单选题）
突发事件上报要求中规定，在突发事件发生的2日内要以书面的形式上报（）给各级领导签署意见。
