（判断题）
短信营业厅是中国联通为客户提供的基于WAP方式的自助服务平台。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
短信营业厅是中国联通为客户提供的基于（）方式的自助服务平台。
（判断题）
账户服务是农业银行通过营业网点渠道或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务，以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支，科学进行业务决策。
（判断题）
云主机是基于中国电信云资源池，为客户提供的一种按需租用计算，存储，网络等能力的服务。
（多选题）
短信通知功能是指乐当家理财卡客户在办理开通短信通知的签约后，建设银行通过手机短信方式为客户提供账户金额变动实时通知、卡到期提醒、贷款到期提醒、理财卡挂失成功提醒、（）、亲情问候、金融信息发布等服务。
（判断题）
营业机构在明显位置张贴防诈骗告示，预防短信诈骗、电话诈骗等。柜员在为客户办理业务过程中，应做善意提示（）
（判断题）
手机短信金融服务只能为客户提供建设银行相关金融服务不能为银行内部提供相关管理信息服务。
（填空题）
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（单选题）
电信营业厅内给年长客户提供老花镜等便民设施，这种日常服务工作中的小细节，体现了中国电信（）服务理念。
（单选题）
电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式。
