一、办理丧事女性服务对象的消费心理特征
1、却定目标
2、征求意见
3、制订预算
4、反复挑选
二、办理丧事男性服务对象的消费心理特征
1、消费金额大
2、消费过程独立
3、消费过程较快
三、办理丧事青年服务对象的消费心理特征
1、追求新颖
2、崇尚品牌
3、突出个性、
4、注重感情
(简答题)
怎样去把握不同殡仪服务对象消费心理特征?
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
在与殡仪服务对象治谈时,殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型,以便有针对性地开展专项服务。
(简答题)
殡仪服务对象的殡葬消费心理有哪些?
(简答题)
简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响?
(单选题)
殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中,有些殡仪服务对象为了达到表现自己财富、地位、酒脱、能力的目的,盲目追求()的消费心理。
(判断题)
注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。
(单选题)
殡仪服务员与心理抚慰对象的交往是为了交流情感、满足心理抚慰对象的()。
(简答题)
殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些?并简述之。
(单选题)
殡葬用品销售服务人员是殡仪服务对象消费的()者。
(简答题)
殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中,应发挥哪些积极作用?