下列关于消费者协会受理消费者投诉工作分工与协作的表述,哪一表述是错误的()。
A实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则
B消费者协会应当加强受理投诉工作的区域协调与合作
C消费者的投诉一般由被诉经营者所在地的消费者协会受理,被诉经营者的注册地与主要办事机构所在地不一致的,由主要办事机构所在地的消费者协会受理
D市级以上消费者协会,可以根据实际需要,建立消协主导、社会参与、有利于迅速解决消费纠纷的专业投诉咨询机构
正确答案
答案解析
相似试题
(判断题)
对内地消费者在香港、澳门特别行政区、台湾地区和国外消费引发的投诉,必须转给与上述地区或国家消费者组织有受理投诉工作协议的消费者协会受理。
(判断题)
消费者协会受理投诉后,一般应在五十个工作日内结束调查调解,对于情况复杂的投诉,延长时间不得超过十个工作日。
(判断题)
消费者协会处理投诉的依据不包括企业标准。
(简答题)
2003年春夏,湖南省某县19户村民在县农技站买了“威优46杂交稻种”。共插了71.4亩大田,由于种子掺有劣质的“威优64”种子,性能不同,成熟时间、分孽多少、栽培技术不同,到8月上旬第一次中耕时,就出现禾苗分孽多少相差悬殊,株茎高矮参差不齐,致使每亩减产150公斤,71.4亩大田共减产10710公斤。受害的19户村民要求赔偿经济损失,并联名到县消费者协会进行投诉。消费者协会是否可受理此案?
(判断题)
消费者为三人以上,投诉共同标的的,工商行政管理部门认为可以合并受理,并经当事人同意的,为共同投诉。
(判断题)
工商行政管理部门派出机构可以在其辖区内巡回受理消费者投诉,并就地处理消费者权益争议。
(多选题)
关于我国的消费者协会,叙述正确的是()。
(判断题)
工商行政管理部门受理消费者投诉后,当事人同意调解的,工商行政管理部门应当组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。
(多选题)
工作人员面对消费者投诉应把握好一些处理方法和技巧,包括()