（判断题）
消费者协会处理投诉的依据不包括企业标准。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
下列关于消费者协会受理消费者投诉工作分工与协作的表述，哪一表述是错误的（）。
（多选题）
工作人员面对消费者投诉应把握好一些处理方法和技巧，包括（）
（判断题）
消费者协会受理投诉后，一般应在五十个工作日内结束调查调解，对于情况复杂的投诉，延长时间不得超过十个工作日。
（判断题）
对内地消费者在香港、澳门特别行政区、台湾地区和国外消费引发的投诉，必须转给与上述地区或国家消费者组织有受理投诉工作协议的消费者协会受理。
（判断题）
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》不适用于农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的投诉。
（单选题）
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起（）个工作日内，予以处理并告知投诉人。
（判断题）
上级工商行政管理部门认为有必要的，可以处理下级工商行政管理部门管辖的消费者投诉。
（多选题）
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人（）。
（判断题）
工商行政管理部门派出机构可以在其辖区内巡回受理消费者投诉，并就地处理消费者权益争议。
