(单选题)
下列各项不属于饭店培训效果的评估方法的是()。
A考试法
B实践法
C调查法
D指标法
正确答案
答案解析
饭店必须注意对培训效果进行评估,以进一步发现改进培训的途径。饭店培训效果的评估方法主要有:①考试法,指通过考试、测试等办法,检验培训的效果;②调查法,指通过问卷调查,实际跟踪调查、座谈会等形式,了解受训者对培训的看法及检验培训的实际效果;③指标法,指通过与培训相关的一些经济指标的统计分析来检验培训的效果,如差错率、整房速度、投诉率及各类投诉的比例等。
A考试法
B实践法
C调查法
D指标法