①首先应向油站经理汇报取样备查；
②检查油品颜色.气味和挥发性等；
③检查后，如确有质量问题，应立即停止相应油罐的加油业务，取样化验，同时向主管公司报告，反之耐心解释；
④依据化验结果及时答复顾客。
（简答题）
加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
简述如何处理顾客在加油站对油品质量提出的异议。
（单选题）
顾客对加注油品数量提出异议时，加油员应（）。
（单选题）
当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即（）。
（单选题）
当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即报告（）。
（单选题）
当顾客对油品数量产生异议时，若加油机加油量少于顾客购买数量，应该如何做（）。
（单选题）
顾客对油品（）提出异议，加油员应向站长汇报，及时取样，感观检查油品，如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。
（单选题）
当顾客对油品质量提出异议时，员工首先（）
（判断题）
在加油站油品质量抽查，若对质检部门检验结果有异议，必须在接到检验报告20天内以书面形式提出。
（单选题）
加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品质量不合格，这种情况可让顾客查看加油站的（），打消顾客疑虑。
