(单选题)
加油站顾客在质量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品质量不合格,这种情况可让顾客查看加油站的(),打消顾客疑虑。
A铅封
B强检标志
C校验记录
D油样和产品质量保证
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
加油站顾客在价格方面的异议,主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高,这种情况可以(),打消顾客疑虑。
(单选题)
加油站顾客在数量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品数量不足,这种情况可让顾客查看加油机上的(),打消顾客疑虑。
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(简答题)
加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理?
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当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即()。
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当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告()。
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