(单选题)
加油站顾客在数量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品数量不足,这种情况可让顾客查看加油机上的(),打消顾客疑虑。
A铅封
B强检标志
C校验记录
D管控记录
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
加油站顾客在价格方面的异议,主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高,这种情况可以(),打消顾客疑虑。
(单选题)
加油站顾客在质量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品质量不合格,这种情况可让顾客查看加油站的(),打消顾客疑虑。
(单选题)
当顾客对油品数量产生异议时,若加油机加油量少于顾客购买数量,应该如何做()。
(单选题)
顾客对加注油品数量提出异议时,加油员应()。
(判断题)
顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即补够并向顾客表示歉意。
(单选题)
当顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即报告()。
(判断题)
顾客对油品数量产生异议时,经核查加油机付油数量准确无误,但顾客仍不接受这一结果,加油站经理可以借故离开、不予理睬。
(简答题)
简述如何处理顾客在加油站对油品质量提出的异议。
(简答题)
加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理?