深入调查一般包括以下三个方面的工作:
(1)综合调查,弄清问题的细节及原因。在这个阶段,企业要配合咨询人员,落实协助部门和人员,落实任务和责任;召开企业情况介绍会,由企业最高领导和有关部门负责人介绍各自职能管理情况;咨询人员与企业重点部门的负责人和有关人员面谈,并索取相关资料,这里的资料包括书面材料、数字资料。
(2)专题调查,探讨解决问题的可能性。咨询人员要深入企业生产管理现场,收集第一手资料:与现场管理人员和操作人员面谈,听取他们对问题、原因及解决方案的意见和设想。
(3)向企业提交中间报告。中间报告不拘形式,采取口头报告或书面报告等形式;中间报告的重点是说明问题的原因和解决问题的思路。