（单选题）
从（）识别竞争者开阔了公司的视野，扩大了实际和潜在竞争者的范围，使企业制定出更具竞争性的营销战略。
A消费者角度
B市场角度
C企业角度
D竞争角度
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
从（）识别竞争者，即把其他竞争者看作是力求满足相同顾客需求或服务于同一顾客群的公司。
（单选题）
从顾客需求观点看，文字处理软件时获取书写能力，因而铅笔制造商、钢笔制造商、电脑制造商成为文字处理软件商的竞争者。这是从（）方面识别竞争者。
（单选题）
因为烟草企业较难从客户的评价中识别比较客观的反馈信息。有了（），客户就有了比较客观的信息反馈依据，有利于促进服务质量管理。
（单选题）
施乐公司就是最早采用该方法的企业之一，该公司在面临严重的竞争压力和财务危机的情况下，采取了（），很快扭转了被动的局面，不仅重新获得了较高的市场份额，而且降低了生产成本，提高了产品质量。
（单选题）
一个企业可从（）方面识别同类竞争者。
（单选题）
顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向——（）。
（判断题）
从烟草公司层面来讲，客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩，以客户为导向的一整套数据，它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价，是烟草公司经营“质量”的衡量方式。
（判断题）
容忍区域对于客户来说是可变的，既可以扩大也可以缩小，容忍区域扩大，意味着客户期望相应提高（降低）了。
（单选题）
服务标准一旦公布，就成了服务的有形线索之一，有利于零售客户根据（）来识别和判断服务质量和水平。
