（多选题）
贵宾客户引导有两点重要的基本原则：（）
A引导客户到适当渠道优先办理业务（或引导客户直接进入自助服务区）
B保证客户优先接受服务的同时，不引起其他客户不满
C如果客户有理财需求，引导客户至个人客户经理处接受服务
D应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面接触的机会，保证贵宾客户的隐私
正确答案
答案解析
略
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下列哪些情形可进入潜在贵宾客户引导流程：（）
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李源潮同志指出，做好老干部工作，有两点特别重要。这两点是什么？
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（）是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机，有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。
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