（多选题）
投诉退费权限授权对符合以下退费标准的（）
A值班经理：1-50元
B厅经理51-100元
C服务管理：101-300元
D投诉处理员：301-500元
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
如客户定购的四项自有业务符合“先退费后查证”退费条件，退费原则为？（）
（单选题）
异地退费业务由营业厅提交的退费申请，经（）核实后，再根据其处理意见在当月进行调账。
（判断题）
用户之前定购的四项自有业务历史已做过退费，现又产生订制要求处理费用，前台可以再次退费处理。
（多选题）
目前移动公司哪些自有业务执行“先退费、后查证”的服务举措？（）
（单选题）
线下退费只退实际收款部分，不能将（）退回用户。
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个人业务解除合同时，职业加费补退费计算公式为（）。
（单选题）
乙方应建立社会保险（）、退账系统。在错、漏记账以及电脑系统或社会保障卡不能正常记账的情况下，乙方应在对社会保险参保患者做好说服解释工作的同时，采取先让参保患者交现金然后退费记账等应急措施，为参保患者办理补、退手续。
（单选题）
乙方应建立社会保险补记账、退账系统。在错、漏记账以及电脑系统或社会保障卡不能正常记账的情况下，乙方应在对社会保险参保患者做好说服解释工作的同时，采取先让参保患者交现金然后退费记账等应急措施，为参保患者办理补、（）手续。
（多选题）
农信社法人机构对分支机构实行有限授权管理。根据分支机构的以下什么因素合理确定和调整其贷款审批权限（）。
