（单选题）
异地退费业务由营业厅提交的退费申请，经（）核实后，再根据其处理意见在当月进行调账。
A省业务支撑中心
B市公司业务主管
C县公司市场部经理
D市公司计费中心
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
如客户定购的四项自有业务符合“先退费后查证”退费条件，退费原则为？（）
（判断题）
用户之前定购的四项自有业务历史已做过退费，现又产生订制要求处理费用，前台可以再次退费处理。
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个人业务解除合同时，职业加费补退费计算公式为（）。
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目前移动公司哪些自有业务执行“先退费、后查证”的服务举措？（）
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投诉退费权限授权对符合以下退费标准的（）
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线下退费只退实际收款部分，不能将（）退回用户。
（填空题）
小额申请退回交易提交成功后，营业网点业务主管应执行（）交易审核发送。
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客户申请办理折转卡业务，须由客户本人凭身份证件向开户机构提出申请，提交存折并填写一式二联《特殊业务申请书》。
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异地营业厅不能提供跨省办理补换卡业务。
