（单选题）
不重视服务的企业可能会（）
A破产倒闭
B倒霉
C加大盈利
D没影响
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
优质服务对企业会产生一定的影响，提供优惠服务的企业，其客户会将该企业的信息平均转告另外（）个人。
（单选题）
提供优质服务的企业，其客户会将该企业的信息平均转告另外（）个人。
（单选题）
如果企业提供了劣质的服务，那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外（）。
（单选题）
如果企业提供了劣质服务，那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外（）人。
（单选题）
在服务流程的各个阶段中，（）阶段是客户对企业会凭经验作出一些判断。
（判断题）
劣质服务对企业会产生影响，每年业绩若只有1%，则市场占有率下降5%。
（填空题）
由于服务缺乏（），这样会使消费者在购买服务时感受到较大的风险，因此，许多服务企业逐渐采用“（）”制度的方法维系企业和客户的关系。
（判断题）
在中级话务员客户服务理念中，讲到提供优质服务的企业，其客户会将该企业的信息平均转告另外6个人。
（单选题）
话务员与客户之间的相互作用，即使是同一人员向同一客户提供的服务，有可能会存在（）
