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(单选题)

话务员与客户之间的相互作用,即使是同一人员向同一客户提供的服务,有可能会存在()

A差异

B没有差异

C完全一致

D完整统一性

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    话务员与客户之间的相互作用,如果是同一人员向同一客户提供的服务,不可能存在服务差异

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